+32 (0)71 31 71 19   |     Contacteer ons   |   Word eigenaar   |   Brochure Aanvragen

Prive-ruimte     |               |    

Algemene voorwaarden

De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze vakantiepark, het Golden Lakes Village:

1) De reservatie van een verblijf in één van onze domeinen impliceert verplicht de aanvaarding door de contracterende partijen van de volgende algemene voorwaarden. Het verkoopcontract is onderworpen aan het Belgiche recht. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Liège.

2) De reservering wordt pas effectief na ons akkoord (onder voorbehoud van beschikbaarheid) en na ontvangst van een aanbetaling van 25% van het verblijf. In geval van verlate aankomst of vervroegd vertrek zal geen aftrek worden toegepast.

3) De reservering is nominatief en kan niet worden overgedragen of onderverhuurd. De directie behoudt zich het recht voor de ontvangst te weigeren van personen van wie de naam niet op de "reserveringsaanvraag" staat.

4) De toewijzing van accommodatie geschiedt in de volgorde van inschrijving van de reserveringen en volgens de beperkingen van de dienstregeling. De directie behoudt zich het recht voor de toewijzing van het aantal staanplaatsen / huuraccommodaties te wijzigen. Gasten van Golden Lakes hebben de mogelijkheid om hun voorkeuren aan te geven bij de reservering. Ons team zal binnen de grenzen van de beschikbaarheid alles in het werk stellen om aan deze verzoeken te voldoen.

5) De huurder is verplicht de aanwezigheid van een huisdier aan te geven op het moment van de reservering.

6) Al onze tarieven kunnen worden geraadpleegd via de website of per telefoon, of zelfs ter plaatse. Zij zullen waarschijnlijk naar boven of naar beneden variëren. Wanneer de gast een offerte of een optie aanvraagt, zijn zowel de prijs als de beschikbaarheid van het product altijd beperkt in de tijd. Na deze periode zijn de prijs en de beschikbaarheid van het product niet langer gegarandeerd.

7) Het tarief dat van toepassing is op het verblijf is de prijs die geldt op de dag van de reservering, of de prijs die vermeld staat op de nominatieve optie waarvan de geldigheidsduur nog niet verstreken is. Voordelen of promoties die door ons etablissement na de reserveringsdatum worden aangeboden, kunnen niet worden verrekend met een reeds bevestigde, geheel of gedeeltelijk betaalde reservering.

8) Het saldo van het verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor de aanvangsdatum van het verblijf worden betaald. Het gehele verblijf dient gelijktijdig met de reserveringsaanvraag te worden betaald, indien deze binnen 4 weken voor de geplande dag van aankomst wordt gedaan.

9) Zonder betaling van het saldo van het verblijf binnen de gestelde termijn, behoudt het Golden Lakes zich het recht voor de reservering te annuleren en de reeds betaalde bedragen te behouden.

10) De standplaatsen of huuraccommodaties moeten vóór 20.00 uur bezet zijn. Indien de klant dit tijdschema niet kan respecteren, zal hij de receptie hiervan op de hoogte brengen via om het even welk middel (telefoon, e-mail bij voorkeur). Indien, zonder voorafgaande waarschuwing, de klant het vakantieverblijf niet betrekt op de dag van aankomst, vervalt het recht op de reservering en staat het verblijf opnieuw ter beschikking voor verhuur aan Villago SARL.

11) Een verlate aankomst of een vervroegd vertrek door uw schuld geeft geen recht op terugbetaling.

12) Indien de Gast zijn aankomstdatum uitstelt, wordt alleen een schriftelijk bericht (e-mail, brief) geaccepteerd, anders wordt de staanplaats of huuraccommodatie 24 uur na de contractuele aankomstdatum weer beschikbaar voor verkoop, zonder terugbetaling van de reeds betaalde bedragen.

13) Elke annulering van de reservering, geheel of gedeeltelijk, moet schriftelijk gebeuren (brief of e-mail).

  • Als u uw verblijf rechtstreeks bij Golden Lakes Village boekt, profiteert u van een gratis annulering tot 1 maand voor de dag van aankomst.
  • Als u tussen 30 en 15 dagen voor aankomst annuleert, wordt 50% van de reservering in rekening gebracht en niet terugbetaald.
  • Als u minder dan 15 dagen voor aankomst annuleert, wordt 90% van de reservering in rekening gebracht en niet gerestitueerd.

Als gast van Golden Lakes Village profiteert u ook van een annuleringsgarantie waarmee u uw verblijf kosteloos kunt annuleren (behalve de administratiekosten) wanneer u niet kunt reizen vanwege ziekte, overlijden (1e graad), verlies van werk, zwangerschapscomplicatie, altijd op vertoon van officiële bewijsstukken en bij annulering uiterlijk 2 dagen voor uw aankomstdatum.

Deze annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing op particuliere verkopen, flitsaanbiedingen en promoties verspreid via onze touroperator partners, noch op flitsaanbiedingen aangeboden door Golden Lakes Village.

14) Toeristenbelasting, huisdierbelasting en andere mogelijke toeslagen (zie officiële tarieven) dienen bij aankomst aan de receptie te worden betaald.

15) Het aantal personen dat per accommodatie mag verblijven is beperkt tot (zie officiële tarieven). Deze capaciteit mag in geen geval worden overschreden, behalve voor een kind van minder dan 2 jaar oud.

16) Villago SARL doen hun best om u een zorgeloos verblijf te bezorgen. Het is echter mogelijk dat u klachten heeft. Om in behandeling genomen te worden, moet een klacht binnen 24 uur na aankomst schriftelijk gemeld worden bij de directie van de receptiedienst van het domaine. De directie  zal er voor zorgen dat uw probleem ter plaatse wordt opgelost. Geen enkele klacht na uw verblijf zal in aanmerking worden genomen.

17) Bij het inchecken ontvangt u het huishoudelijk reglement van het vakantiedorp. Iedere huurder is verplicht de bepalingen van dit reglement na te leven. Elke inbreuk op het huishoudelijk reglement kan leiden tot de uitzetting uit het domein zonder terugbetaling van het volledige of gedeeltelijke bedrag van de huurprijs.

18) Het animatieprogramma is gespreid over de maanden juli en augustus. Buiten deze periodes blijven de sportfaciliteiten beschikbaar voor vakantiegangers.

19) De directie van Villago SARL aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid:

  • voor verlies, diefstal, beschadiging of schade toegebracht aan personen, goederen of dieren tijdens of ten gevolge van hun verblijf;
  • bij een ongeval tijdens of na een activiteit (sport, Mini-Club, ...);
  • voor schade veroorzaakt of geleden door auto's, geparkeerd of rondrijdend op het Domein;
  • voor mondeling of telefonisch verstrekte informatie.
  • in geval van een technisch defect en voor de sluiting of stillegging van bepaalde installaties of activiteiten.

20) Voor alle huuraccommodaties geldt dat bij aankomst een borgsom van 200 euro per creditcard (VISA of MasterCard) wordt gevraagd. Het zal worden teruggegeven 10 dagen na vertrek en na inventarisatie, na aftrek van eventuele geconstateerde schade en/of ontbrekende voorwerpen en in geval van kosten voor herstel van de lokalen en de waarde van het ontbrekende of beschadigde materiaal. De uitrusting van elk logement wordt in een gekwantificeerde inventaris opgenomen. De huurder is verplicht bij aankomst te controleren en elke afwijking uiterlijk de volgende dag te melden. Elke accommodatie bevat alle benodigde apparatuur, zoals meubilair, serviesgoed, enz. ... met uitzondering van huishoudlinnen. 

JURIDISCHE INFORMATIE OVER DE VENNOOTSCHAP

VILLAGO SARL
Route de la Plate Taille 51
6440 Froidchapelle
BELGIQUE
BE 0541.501.906

Golden Lakes Village

Vragen ?

Bel nu naar
+32 (0) 71 31 71 19

of stuur ons uw vraag via
ons contactformulier

Newsletter

Schrijf u in op onze newsletter en
ontvang onze speciale aanbiedingen